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Rollenkonflikte im Team lösen – warum Kommunikationstraining oft nicht hilft
Zwei Kolleginnen, die sich gegenseitig nicht ausstehen können. So lautet die Diagnose der Führungskraft, die mich anruft. Seit Monaten. Immer wieder Reibungen, immer wieder Eskalationen, und die Führungskraft in der Mitte, die nicht weiß, wie sie damit umgehen soll. Der naheliegende Vorschlag: ein Kommunikationstraining. Die beiden sollen lernen, konstruktiver miteinander zu reden. Ich frage ein…
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Wissensmanagement im Mittelstand: Strategie schlägt Dokumentation
Wenn man mir im Erstgespräch bei Prozessen zum Wissensmanagement sagt: „Frau Uhlemann, wir müssen dringend mal unser ganzes Firmenwissen dokumentieren, bevor Kollege X in Rente geht“, bremse ich sie meistens erst einmal aus. Das sorgt regelmäßig für überraschte Gesichter. Dokumentation klingt doch vernünftig, oder? Ja, aber im deutschen Mittelstand liegt das Problem selten an mangelnder…
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Teamcoaching: Woran merke ich, dass wirklich etwas passiert ist?
Das klingt erst mal merkwürdig. Vielleicht sogar arrogant. In Teamcoachings ist es nicht meine Aufgabe, dass alle eine gute Zeit haben. Meine Aufgabe ist, Muster sichtbar zu machen – und sie zu stören. Muster in der Kommunikation, in der Zusammenarbeit, in dem, was immer gesagt wird und dem, was nie gesagt wird. Diese Muster haben…